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Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano gli acquisti di prodotti, effettuati a distanza dall’acquirente tramite internet sul sito www.store.stelvioexperience.it appartenente a STEX snc di Schena Giacomo & C. con sede in Via Funivia 34, 23032 Bormio, SONDRIO P.Iva e C.F. 00970490140 - REA: 73091
1. Conclusione del contratto:
L’ordine del committente costituisce un’offerta a STEX snc ad effettuare un contratto di compravendita.
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento riportate nel modulo d'ordine.
Con la trasmissione del modulo d’ordine il cliente conferma di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in store.stelvioexperience.it, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali di Vendita e l’informativa sul diritto di recesso.
Se non condivide alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, il cliente è invitato a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su www.store.stelvioexperience.it.
STEX snc non potrà evadere gli ordini nel caso in cui questi risultino incompleti o non corretti, ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questo caso il cliente verrà informato per posta elettronica che il contratto non è concluso e si provvederà al rimborso di quanto eventualmente già pagato dal cliente.
La corretta ricezione del modulo d'ordine è confermata da STEX snc mediante una risposta via e-mail, inviata automaticamente all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio ripropone gli articoli ordinati e tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
Il contratto di compravendita si realizza solo con la spedizione del prodotto/i ordinati dal committente.
2. Caratteristiche e prezzi dei prodotti:
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su store.stelvioexperience.it all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita on line potrebbero tuttavia differire da quelli reali causa i diversi browser o dispositivi utilizzati.
Tutti i prezzi presenti nel sito www.store.stelvioexperience.it sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA (22%). STEX snc si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
3. Consegna / Costi di spedizione:
E' possibile conoscere i tempi e i costi di spedizione prima dell'accettazione dell'ordine.
Il corriere è responsabile di perdite o danni della merce fino al momento della consegna. In caso di danni visibili alla confezione, il cliente è tenuto a controllare, al momento della consegna, il prodotto fornito in presenza del corriere, e ad accettare il ritiro “con riserva”.
4. Modalità di pagamento:
Il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione può essere effettuato tramite Bonifico bancario, carta di credito o PayPal.
5. Diritto di recesso:
È possibile recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni lavorativi dal giorno di ricevimento dei prodotti. Non è invece possibile cambiare il prodotto scelto con un altro o con un’altra taglia.
Per recedere dal contratto è necessario inviare un mail all'indirizzo store@stelvioexperience.it entro quattordici (14) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti spiegando i motivi del recesso e indicando il numero d'ordine.
Stex invierà un’ email di conferma di accettazione del reso con indicato un numero di riferimento e l’etichetta da allegare alla spedizione. In caso il cliente decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello proposto da Stex, saranno a suo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
Il prodotto/i devono:
• essere rispediti, entro 3 giorni dal ricevimento del codice di restituzione. Se la restituzione verrà effettuata oltre i 3 giorni dalla ricezione del codice (farà fede la data di spedizione), essa non sarà presa in considerazione e non si avrà diritto ad alcun rimborso.
Una volta ricevuto il materiale Stex provvederà al controllo dei capi e all’eventuale rimborso.
• i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
• il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti
• i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
• i prodotti resi devono essere inviati in una sola spedizione. Stex si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
• L'idirizzo per il reso della merce è:
STEX snc
Via Funivia 34
23032 BORMIO (SO) – ITALIA
• Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato al punto 5 di queste Condizioni generali di vendita, il cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Stex. Tuttavia, il cliente potrà riottenere, a sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Stex. In caso contrario, Stex potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
In caso di ulteriori domande relative alla restituzione di merci o a reclami, potete scriverci al nostro servizio clienti store@stelvioexperience.it
6. Foro Competente
Eventuali controversie connesse all’interpretazione o esecuzione del presente contratto saranno risolte in via esclusiva dal Tribunale di Sondrio o secondo quanto stabilito a favore del Consumatore dal Codice del Consumo.
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
Aggiornamento: Febbraio 2016